Konflikthåndtering



Lær hvordan du identificerer og håndterer konflikter



Konflikthåndtering



Konflikter handler i bund og grund om udveksling af forskellige meninger, som i nogle situationer kan spores tilbage til vores grundlæggende følelser. Disse instinktive følelser af LYST eller ULYST ligger så dybt i os, at de skaber grobund for større uoverensstemmelser og dermed konflikter.


Dette kursus hjælper dig med at forstå psykologien bag konflikter og derved enten nedtrappe konflikten eller håndtere den, når det er nødvendigt.

De værktøjer, der læres på kurset, kan bruges ikke kun til konflikthåndtering, men også til grundlæggende kommunikation og adfærd.


Uoverenstemmelser sker hele tiden og derfor er dette kursus noget alle kan få gavn af.


Book plads

Sådan afholder vi kurset



Kurset er et virtuelt kursus, hvilket betyder vi mødes i et virtuelt klasselokale. Du vil forud for kurset modtage en invitationsmail indeholdende en guide med praktiske detaljer samt et link til kurset.


På dagen for kurset trykker du på linket og bliver automatisk ledt ind i det virtuelle klasselokale. Her vil en underviser byde dig velkommen og du kan hilse på de andre kursusdeltagere.


Du behøver ikke at have specielle hjælpemidler for at deltage på et virtuelt kursus, så længe du har en computer med internet adgang.



"To dage fuld af læring. Hele kurset var fantastisk. Der var ikke noget som var bedre end andet – alt var super relevant og brugbart. Jeg vil klart anbefale det til alle som holder præsentationer. Jeg burde have taget dette kursus for længe siden!"



Flemming Mortensen

Head of Blades Digitalisation, Vestas Power Solutions



"Tag kontrollen og meld dig til kurset i dag. Dine præsentationer – vil aldrig blive det samme fremover. Du får også mere selvtillid og kontrol, fordi du nu kender din væremåde og dine præsentationer bedre"



Jette Søndergaard Madsen

Siemens Wind Power



"Du får konkrete værktøjer, tips og ideer fra dag 1.
Det er ikke bare et ‘teoretisk snakkekursus’.
Det er nemt at implementere i hverdagen efterfølgende"



Camilla Rasmussen

Senior art director, Stokholm Creative



“Super kursus – enkle og meget forståelige værktøjer, hvor du med få ændringer kan tilpasse dine præsentationer og gøre dig langt mere forståelig og sikker i din præsentationer. Reel og brugbar feedback fra underviser, som yder mere end man forventer”



Ole Østergaard

Partner & Pensionskundechef





Hvem deltager?



På tidligere kurser har deltagerne været:

  • Medarbejdere
  • Ledere
  • Projektledere
  • Teamleads
  • Koordinatorer
  • Servicepersonale
  • Sælgere


Hvad gennemgår vi på kurset?



Du vil med et kursus komme igennem følgende indhold:


  • Vores grundlæggende konfliktpotentialer
  • De tre basale konflikt typer
  • Forskellige intensiteter af konflikter
  • Territorial adfærd vs. flok adfærd - Den menneskelige faktor
  • Lewins teori om konflikt og harmoni
  • Transformation af kommunikationen
  • Guide til at kontrollere en konflikt
  • Din personlige konfliktstrategi
  • Gensidig respekt og interesse som et konflikthåndteringsværktøj.


Efter kurset vil du have modtaget




  • Viden om konflikter og deres intensitet
  • Kunne håndtere konflikter, når de opstår
  • Kunne identificere forskellige konflikttyper
  • Kende den psykologiske bagrund for en konflikt, og være i stand til at knytte den til grundlæggende menneskelig psykologi
  • Have kendskab til værktøjer, til at omdanne en konflikt til konstruktiv kommunikation


Praktiske informationer



HVORNÅR AFHOLDES KURSET?


Vi afholder dette kursus efter forespørgsel fra vores kunder. Hvad enten du er en del af en virksomhed, der ønsker at booke kurset specifikt til jer, eller enkeltperson der ønsker kursus personligt, så skriv gerne til os, så vi kan finde den bedste løsning.


Varighed: kurset forløber over 1 modul af to timers varighed, med pause midtvejs.


Hvor afholdes kurset: Kurset afholdes online. Du vil modtage et link til at logge på det virtuelle klasselokale.


Forud for kurset: Du vil forud for kurset få tilsendt spørgeskema og informationer omkring dine fokusområder, arbejdsfelt og baggrundsinfo. Der vil desuden være en hjemmeopgave før kursusstart.


Efter kurset får du tilsendt uddelingsnoter, vidoer, chat og podcast, som du kan bruge når du efterfølgende arbejder emnerne på kurset.



Book, reserver eller hør mere om dette kursus
















SEND

Tag Kontrollen /v. Volk Education



Finkevej 3,

8410 Rønde


info@tagkontrollen.nu

20 95 36 21